Isi pulsa di luar negeri, tekan *556*kode voucher#OK/Yes

Tips International Roaming

Indosat sangat memahami pentingnya kenyamanan dan keamanan Anda dalam berkomunikasi saat di luar negeri.

 
Penting sebelum ke luar negeri:

1. Untuk pelanggan Matrix, pastikan fasilitas International Roaming* Anda sudah aktif. Untuk pelanggan Mentari dan IM3 sudah otomatis aktif International Roaming**
   * aktifkan di Galeri Indosat
   ** apabila sudah bekerjasama dengan operator di Luar Negeri
   
    
2. Aktifitas yang dikenakan tarif roaming pada saat pelanggan berada di luar negeri adalah :
   
   • Menerima panggilan dari Indonesia, panggilan lokal di negara pelanggan berada atau panggilan dari negara lain.
   • Melakukan panggilan ke Indonesia, panggilan ke nomor lokal di negara pelanggan berada atau panggilan ke negara lain.
   • Melakukan transaksi internet/fax/data.
   • Melakukan transaksi SMS/MMS.
3. Fasilitas layanan BlackBerry merupakan layanan data online, dimana setiap aktifitas seperti email, facebook, twitter, BBM, dll dikenakan tarif data International Roaming GPRS Indosat yang berlaku, walaupun pelanggan tidak aktif menggunakannya atau hanya menjadi penerima, akan tetap dikenakan biaya.
   
    
4. Tarif percakapan, SMS, Fax dan Akses Data (GPRS, 3G dan Broadband) yang berlaku di luar negeri adalah tarif International Roaming Indosat, bukan tarif yang berlaku di dalam negeri.

Tips-Tips untuk pelanggan yang akan melakukan perjalanan ke luar negeri:

1. Cek terlebih dahulu tarif International Roaming yang berlaku di negara tujuan di www.indosat.com dengan masuk ke menu berikut :
   
   • Pilih Mobile Features
   • Pilih International Roaming
   • Pilih Travelling Out
   • International Roaming for Prepaid
   • International Roaming for Postpaid
2. Untuk penggunaan tarif promo Indosat saat berada di luar negeri, Anda harus melakukan pengaturan jaringan secara manual terlebih dahulu di Indonesia :
   
   • Pilih Manage Connection
   • Pilih Mobile Network Options
   • Pilih Network Selection Mode Manual
3. Khusus pengguna Mentari & IM3, agar diperhatikan hal-hal berikut :
   
   • Pastikan pulsa yang dimiliki minimal Rp.50.000,-.
   • Jika Anda aktif melakukan komunikasi, lakukan pengisian pulsa di tanah air sesuai kebutuhan.
   • Jika Anda melakukan isi pulsa di luar negeri, tekan *556*kode voucher#OK/Yes atau dapat dibantu diisi dari Indonesia melalui M-Tronik atau ATM.
4. Bagi Anda pelanggan Blackberry Matrix, Mentari dan IM3, bila merasa tidak perlu mengaktifkan layanan BlackBerry, dapat menonaktifkan sementara dengan cara (hanya dapat digunakan untuk panggilan telepon keluar / masuk dan SMS) :
   
   1. Pilih Options
   2. Pilih Mobile Network On
   3. Pilih Data Service Off when/while roaming.
5. Bagi Anda pelanggan Blackberry Matrix, Mentari & IM3, bila merasa tidak memerlukan akses jejaring sosial (misal : Facebook, Twitter, Friendster dll) pada saat di luar negeri, pastikan akses ke jejaring sosial dalam posisi logout di handset.
   
    
6. Bila ada fasilitas wi-fi gratis, Anda dapat menikmatinya dengan melakukan pengaturan sebagai berikut :
   
   1. Pilih Manage Connection
   2. Mobile Network pilih off (un-tick √)*
   3. Pilih Mobile Network Options
   4. Pilih Data Service On
      
      * Bila mobile network off, Anda tidak dapat sinyal sehingga tidak bisa menerima atau mengirim SMS dan panggilan keluar.
7. Lakukan monitoring estimasi pulsa berjalan, tagihan & masa tenggang dengan cara :
   
   • Matrix : ketik PUL (untuk pulsa berjalan)
     Atau TGH (untuk jumlah tagihan)
     Ke 777 (berbayar sesuai dengan tarif SMS di negara pelanggan berada)
     
      
   • Mentari : tekan *555# (gratis)
   • IM3 : tekan *388# (gratis)
8. Tampilan nama operator yang muncul di layar handset pelanggan tidak selalu sama dengan nama operatornya. Berikut tampilan nama-nama operator untuk tarif promo di layar handset pelanggan.

---

Untuk keterangan lebih lanjut hubungi 100 ( Mentari & IM3 ) dan 111 (Matrix) dari ponsel Anda, atau 54388888, atau kunjungi Galeri Indosat terdekat.