Dan sebenarnya tidak ada alasan yang membuat anda tidak percaya diri.
Karena sesungguhnya anda adalah luar biasa.
Tidak ada seorang pun didunia ini yang sama persis dengan anda.
Dan tidak ada ciptaan Tuhan yang biasa-biasa saja semuanya luar biasa.
Termasuk anda.
I Like You,
Dwika
Belajar Menjual dari Joe Girard
**http://sosok.kompasiana.com
Ya, siapa itu Joe Girard. Mungkin sebagian dari anda
sudah mengenalnya tapi sebagian lagi belum pernah mendengar namanya.
Kalau anda bergerak dibidang penjualan atau anda seorang wiraniaga
sudah selayaknya mengenal siapa itu Joe Girard karena orang ini bisa
menjadi sumber inspirasi kita dalam mencapai keberhasilan karir
penjualan kita. Kenapa orang - orang Amerika dan Eropa lebih maju
dibandingkan belahan dunia lainnya, salah satunya adalah karena mereka
sadar bahwa buku adalah “pintu gerbang ilmu”. Dan mereka rajin membaca
buku-buku, kisah-kisah sukses seseorang sehingga dapat membangkitkan
api motivasi dalam diri kita yang luar biasa ini. Kenapa saya katakan
luar biasa karena kita adalah ciptaan Tuhan. Wong ciptaan manusia saja
sering kita katakan luar biasa seperti ; komputer, pesawat ulang alik,
gedung pencakar langit dan lain sebagainya. Apalagi ciptaan Tuhan pasti
lebih luar biasa. Maha suci Tuhan.
Ok kembali ke laptop, Joe Girard adalah pria keturunan sisilia yang
lahir di Detroit, Michigan Amerika Serikat. Kota yang juga melahirkan
Joe Louis mantan juara dunia kelas berat. Pada usia 16 tahun Joe bekerja
paruh waktu sebagai penjual kompor, pernah juga bekerja sebagai asisten
penjual sayur dan buah, bergabung dengan US Army Infantry. Dan pindah
dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain yang tidak memuaskan. Frustasi,
patah semangat, kehilangan kepercayaan diri sempat membuatnya limbung.
Berawal dari pertemuannya dengan Bp Ibrahim Saperstein Joe akhirnya
menemukan jati dirinya. Dan dia yakin ada satu tempat didunia ini buat
si mantap Joe.
Joe Girard pria kelahiran Detroit, Michigan ini akhirnya mencatatkan
namanya didalam Guinness Book of World Records sebagai penjual mobil
nomor wahid didunia. Dan beliau diberi gelar “The World Greatest
Salesman”. Rekornya menjual mobil secara personil atau eceran dalam
satu tahun hingga saat ini belum terpecahkan, entah sampai kapan
mungkin menunggu anda memecahkannya. Joe Girard menjual mobil di Detroit
Amerika Serikat sekitar tahun 60-an dan rekornya adalah 1.425 buah
mobil dalam satu tahun. Fantastis, bombastis dan fenomenal. Disaat
salesman-salesman lain hanya menjual 4-5 mobil per bulan si mantap Joe
bisa menjual 4-5 buah mobil per hari. Dan selama berkarir dia sudah
menjual 13.001 mobil baru secara personil atau eceran. Mobil-mobil
tersebut dijualnya sendiri tanpa bantuan sales lain. Wow… . Joe Girard
adalah manusia langka yang benar-benar inspirasional seperti yang
diakui oleh harvard business school.
Apa sich sebenarnya yang dilakukan oleh si mantap Joe ini sampai dia
bisa berhasil seperti itu. Dan apa sich rahasia keberhasilannya.
Ternyata butuh suatu pemikiran, tindakan dan proses yang cukup lama
untuk mencapai hasil yang luar biasa seperti yang dihasilkan oleh
seorang Joe Girard. Berikut ini saya coba rangkum beberapa poin penting
dari pelajaran sukses Joe Girard.
Optimis dan tidak berburuk sangka
Kehidupannya yang cukup susah tidak membuatnya pesimis dan menyalahkan
keadaan dan selalu berpengharapan baik. Ini adalah hal mendasar yang
menopang hal - hal lainnya dalam meraih prestasi gemilangnya sebagai
penjual mobil nomor wahid di dunia. Karena bedanya kita dengan orang -
orang yang sukses adalah mereka tidak berhenti dan tetap berpengharapan
baik ketika menemui kesulitan, kesusahan, masalah dan penderitaan.
Mudah - mudahan ini bisa memotivasi anda ketika menemui kesulitan,
kesusahan, masalah dan penderiaan.
Tekun dan tabah
Joe Girard adalah orang yang memiliki ketekunan dan ketabahan cukup
untuk mencapai hasil yang spektakuler. Dan rata-rata dari sales top
dunia adalah orang-orang yang tekun dan tabah. Tidak satu pun sales
hebat ( Great Sales ) yang malas dan gampang menyerah. So kalau anda
mau jadi sales hebat mulai lah bekerja sedikit lebih rajin, sedikit
lebih sabar pelan-pelan tingkatkan terus usaha anda karena segala
sesuatunya butuh proses tidak ada yang instan.
Jualah diri anda
Joe Girard berkata kita semua seorang penjual sebelum anda menawarkan
atau menjual produk kepada orang lain secara sadar anda harus mampu
memasarkan diri anda. Melalui penampilan anda, cara berbicara anda,
sikap anda, senyum anda, tatapan dan lain sebagainya yang intinya agar
orang tersebut tertarik dengan anda yang ujung-ujungnya akan membeli
produk dari anda. Jual dulu diri anda baru kemudian menjual produk atau
jasa anda. Akan lebih mudah bagi anda untuk menjual produk atau jasa
yang anda tawarkan setelah anda berhasil menjual diri anda.
Bangun keberanian dan percaya diri
TAKUT adalah kata negatif yang melemahkan semua orang yang mau sukses.
Takut gagal, takut penolakan, takut akan masa lalu, takut melakukan
sesuatu, takut akan hari esok dan takut akan masa depan. Ketahuilah
bahwa takut adalah hal biasa dan manusiawi yang tidak biasa dan tidak
baik adalah tetap dalam ketakutan tersebut. Ketakutan dihadirkan kepada
kita agar kita tahu yang namanya keberanian. Jalan terpendek menuju ke
keberanian adalah dengan melewati rasa takut bukan menghindarinya.
Kalau anda sudah berani dalam banyak hal akan jauh lebih mudah bagi
anda untuk menumbuhkan rasa percaya diri. Dan sebenarnya tidak ada
alasan yang membuat anda tidak percaya diri. Karena sesungguhnya anda
adalah luar biasa. Tidak ada seorang pun didunia ini yang sama persis
dengan anda. Dan tidak ada ciptaan Tuhan yang biasa-biasa saja semuanya
luar biasa. Termasuk anda.
Antusiasme dan bersemangat
Alm Lowell Thomas mengatakan Joe Girard sebagai “manusia dalam pusaran
angin” karena semangat dan antusiasmenya yang menggelora seperti
pusaran angin”. Orang-orang yang antusias dan bersemangat lebih mudah
dan lebih enak didengar ketimbang orang-orang yang loyo. Bagaimana
mungkin anda berjualan kalau penampilan dan cara bicara anda loyo dan
tak bergairah.
Jadilah pendengar yang baik
Setiap manusia dianugrahi dua telinga dan satu mulut, mungkin melalui
ini Tuhan memberikan pesan kepada kita untuk lebih banyak mempergunakan
telinga ketimbang mulut. Asalkan mendengar yang baik-baik dan
bermanfaat bagi orang lain. Sebagai seorang wiraniaga coba lah untuk
lebih banyak mendengar ketimbang berbicara karena posisi anda
membutuhkan mereka. Jadilah pendengar yang baik. Berbicara kepada
pelanggan anda adalah penting, mendengarkan pelanggan anda berbicara
jauh lebih penting lagi.
Terima kasih
____VM____
Salam Mantap